Fiz uma compra na BF na Simples Reserva, e até hoje não foi entregue, nem consigo contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2025 às 10:12
ID: 206877111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra durante a Black Friday.
A maioria dos itens foi entregue até antes do prazo, mas um produto ficou faltante. (Jaqueta Corta Vento Masculina Simples)
O prazo final para entrega era dia 09/12, mas até agora não recebi o produto.
Tentei contato diversas vezes pelo Whats App, mas nunca obtenho retorno, não consegui sequer falar com um atendente (fico em espera e depois de 24 horas diz que o chat foi encerrado)
Gostaria de ter algum retorno sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 12:55
Olá, Douglas.
Espero que esteja bem! Aqui é Thamyres e estou responsável por ajudar com sua solicitação.
Analisei de perto toda a sua tratativa e encaminhei uma mensagem no canal de atendimento do WhatsApp para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas. Se porventura não receber meu contato, por favor me informe aqui, que farei o reenvio.
Espero conseguir ajudá-lo da melhor forma possível.
Um abraço, Simples Reserva.