Múltiplas tentativas de compra e no fim produto sem estoque

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2026 às 16:44

ID: 255004063

Como cliente Prime, fiz uma compra no dia 29/06 pago parcelado no cartão. A operação constava no meu cartão e no app porém no dia em que o pedido deveria ser entregue e não foi Fui conferir e não aparecia mais na aba meus pedidos. Entrei em contato pelo Whatsapp e me informaram que o pedido havia sido cancelado. Pediram para eu refazer. Refiz mais 4 vezes sempre com uma nova solicitação: Ao inves do app, use o site Mude de cartão Mude de banco e todas apesar de terem sido aprovadas acabaram canceladas alguns dias após sem maiores justificativas. Hoje tentei novamente realizar a compra em pix e os produtos não estão mais disponíveis. Uma vergonha para uma operação do tamanho de vocês isso acontecer.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 08:58

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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