Instabilidade Frequente no Sistema Causa Perda de Dados e Impacta Atendimento

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback. Ele é essencial para o nosso progresso, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a evoluir constantemente.

Recebemos sua mensagem e estamos dedicados a analisar com atenção os pontos que você trouxe. Em breve, entraremos em contato para dar um retorno.

Estamos aqui para oferecer todo o apoio que você precisar! Você pode entrar em contato com a gente pelos canais de atendimento habituais, e nossa equipe estará disponível para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Olá, Gabriela.

Agradecemos pelo seu feedback

Tentamos contato por telefone, chat e e-mail para entender melhor os pontos que você trouxe e analisá-los com mais profundidade, mas não conseguimos nos conectar até o momento.

Verifiquei também que não tivemos registros recentes de instabilidades no sistema. Por isso, é muito importante entendermos melhor o seu cenário para conseguirmos te ajudar de forma mais assertiva. Sobre as informações que você mencionou não estarem sendo salvas, esse não é um comportamento esperado, e queremos investigar isso com você.

Quando for possível, poderia nos acionar para analisarmos juntos os pontos que você trouxe? Assim, conseguiremos te apoiar da melhor forma.

Lamentamos de coração qualquer impacto que essa situação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a confiabilidade e a melhoria contínua dos nossos serviços.

Se precisar, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Um abraço!