Assinatura cancelada e sem retorno ou reembolso após contato por e-mail.
Respondida
Itapevi - SP
17/04/2026 às 08:27
ID: 246295631
Fiz uma assinatura no dia 11 de abril, desisti da compra no dia 15 de abril e pedi o cancelamento e solicitei o reembolso, a empresa não me deu um retorno até o presente momento, venho tentando contato por e-mail pois não encontrei outra forma de comunicação.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 18:29
Olá, Dhamaris! Tudo bem?
Obrigado por falar com a gente!
Nós recebemos seu e-mail e sua resposta informando os últimos dígitos do cartão de crédito para efetuar o reembolso.
Fica tranquila, nós estamos processando sua solicitação e logo te enviaremos a confirmação pelo e-mail [email protected] continuando nossa conversa.
Caso queira falar mais diretamente, também pode nos chamar na DM do Instagram @SimpliersBrasil
Em certas ocasiões, a demanda por atendimento aumenta, mas nunca deixamos ninguém sem suporte na Simpliers. O nosso compromisso é a satisfação dos nossos clientes.
Se tiver dúvidas ou sugestões, basta nos chamar através dos canais que informei acima (e-mail e direct do Instagram).
Será um prazer falar com você, Dhamaris!
Tenha um excelente fim de semana e feriado!
Atenciosamente,
Equipe de suporte Simpliers