APLICATIVO COM PROBLEMAS
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
12/05/2026 às 12:26
ID: 248413203
Há cerca de três meses ocorre o mesmo: a cobrança é feita na minha fatura todo dia 06 de cada mês.
No entanto, ao acessar o serviço para fazer as minhas marcações, consta que não tenho ACESSOS. Meses assim. Disseram que iam corrigir, mas esse mês ocorreu de novo e estou sem poder marcar consultas. A última cobrança foi em *****... hoje já é dia 11/05 e estou sem acessos.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:52
Prezado Sr. Filipe,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pela dificuldade enfrentada. Conforme conversamos em nosso atendimento via WhatsApp, os acessos foram devidamente normalizados e restabelecidos em sistema. Além disso, a consulta solicitada foi agendada com sucesso, garantindo a continuidade do atendimento necessário.
Agradecemos por compartilhar seu apontamento conosco, pois ele é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Simplus Saúde.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:10
Fizeram contato e resolveram a situação em alguns dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10