Dificuldade em agendar consultas e cancelar plano Simpluss após promessa de 2 consultas inclusas

Não resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 22:14
ID: 242794633
Boa noite. Eu vi na internet o comercial da simpluss falando que era um aplicativo, onde pagando R$ 29,90 eu teria direito a duas duas consultas online gratuitas, né? Não gratuito, dentro dos 29,90 eu poderia até colocar mais pessoas, ter dependentes. E aí eu fechei com eles, paguei a primeira e depois de alguns dias quando eu fui tentar usar minhas duas Consultas por direito, eu não consegui, eu queria passar na terapia via que tinha terapia disponível, quando eu colocava que era dentro das duas consultas falava que a vaga não estava mais disponível o horário não tava mais disponível e eu retornava o aplicativo fazendo teste e se fosse pagar a cobrança de 99 reaia aí sim estava disponível, dentro do ocorrido eu entrei em contato que a pessoa que me vendeu e fiz a reclamação falando que queria o cancelamento e isso dentro do prazo de 7 dias onde eles poderiam cancelar e me devolver meu dinheiro. A moça ficou me enrolando enrolando.E foram passando os dias e ela falou que o aplicativo tava com problema e toda hora pedindo print e nunca que eu consegui fazer essas consultas, hoje eu entrei no aplicativo para fazer o cancelamento. Tentei fazer o cancelamento não o app não deixa fala que o serviço está indisponível, eu estou com medo deles colocarem o meu nome no SPC. Acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não sei como me livrar. Simplussaude.com.br
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Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:48
Quero meu dinheiro de volta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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