Propaganda Enganosa: Serviço não entregue e falha no contato após pagamento

Prezada Sra. Vera,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pela dificuldade enfrentada. Agradecemos por compartilhar seu apontamento conosco, pois ele é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.

Conforme conversamos via ligação, a solicitação de cancelamento já foi concluída com sucesso. Reforçamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada para análise e tratativa, com o objetivo de promover melhorias internas em nossos processos.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,

Equipe Simplus Saúde.