Solicitação de cancelamento de aplicativo com problemas de retorno e erro na plataforma
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2026 às 17:26
ID: 243284265
UMA [Editado pelo Reclame Aqui], contratei ontem já tive problemas, ngm da um retorno no WhatsApp, eu quero cancelar o aplicativo da erro, Eai simplus? Como vai nos ajudar? Eu preciso e QUERO CANCELAR
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:15
Prezada Sra. Joelma,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pela dificuldade enfrentada. Agradecemos por compartilhar seu apontamento conosco, pois ele é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Conforme conversamos via whatsapp, a solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso. Reforçamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada para análise e tratativa, com o objetivo de promover melhorias internas em nossos processos.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,