Em réplica

Cobranças indevidas e não reconhecidas no cartão de crédito após propaganda enganosa.

Simpremium

cidade: Santos

O que aconteceu

Empresa,propaganda enganosa, não fiz tais compras , registradas em meu cartão de crédito. E ainda fizeram parcelas com valores altos.

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4

Interações da reclamação

  1. Simpremium respondeu

    29/09/2025 às 15:50

    Olá Danielle,

    Nossa equipe irá encontrar em contato com o numero de telefone informado na reclamação pois não encontramos nenhum pedido com seu nome, email ou o numero do pedido que nos informou.

    Vamos verificar se realmente é uma cobrança de nossa empresa.

    Att.,

    Equipe Simpremium

  2. Simpremium respondeu

    29/09/2025 às 16:09

    Ola Danielle,

    Conforme conversado por WhatsApp a cobrança seria de algum outro site/app, pois consta na sua fatura o nome "Simple premium", sendo a nossa empresa a Simpremium.

    Recomendamos que veja diretamente com o seu cartão de crédito os dados dessa empresa para que possa ver sobre o estorno solicitado.

    Um abraço,

    Equipe Simpremium