Cobranças indevidas e não reconhecidas no cartão de crédito após propaganda enganosa.
Em réplica
Santos - SP
29/09/2025 às 10:31
ID: 228044625
Empresa,propaganda enganosa, não fiz tais compras , registradas em meu cartão de crédito. E ainda fizeram parcelas com valores altos.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 15:50
Olá Danielle,
Nossa equipe irá encontrar em contato com o numero de telefone informado na reclamação pois não encontramos nenhum pedido com seu nome, email ou o numero do pedido que nos informou.
Vamos verificar se realmente é uma cobrança de nossa empresa.
Att.,
Equipe Simpremium
Réplica da empresa
29/09/2025 às 16:09
Ola Danielle,
Conforme conversado por WhatsApp a cobrança seria de algum outro site/app, pois consta na sua fatura o nome "Simple premium", sendo a nossa empresa a Simpremium.
Recomendamos que veja diretamente com o seu cartão de crédito os dados dessa empresa para que possa ver sobre o estorno solicitado.
Um abraço,
Equipe Simpremium