Atraso na entrega de sandália comprada online e falta de informação sobre o status do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:46
ID: 258140413
Fiz uma compra no dia 23/08, a entrega deveria ser realizada até o dia 03/09.
Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e a atendente informa que está aguardando uma resposta dos Correios e até agora não recebi nenhuma informação sobre o pedido.
Ao entrar na área do cliente no site, a informação que consta é que o produto ainda está aguardando para ser enviado.
Quero uma posição sobre a entrega, pois comprei a sandália para viajar na próxima segunda feira , dia 07.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:45
Ola, tudo bem?
Seu calçado foi entregue no dia 31/08 conforme print que enviamos em seu whatsapp junto com o rastreio, caso tenha algo de errado por favor nos informe.
Qualquer duvida estamos a disposição!