Produto não recebido e sem retorno do vendedor para reembolso
Resolvido
Vitória - ES
14/05/2026 às 20:28
ID: 248693865
Fiz uma compra no site em 27/04, paguei a taxa de entrega que estava prometido para 06/05. Até hoje ( 14/05) não recebi a mercadoria. Já entrei em contato por email e também pelo whatsup por diversas vezes, porém informam que estao enviando .. Já pedi reembolso do valor que paguei, pois vou viajar dia 18/05 e o objetivo da sandália era para viajar.
Infelizmente eles não respondem mais pelo whatsup.
Pedido nr *****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:42
Ola, tudo bem? Gustavo da Simprona shoes aqui!
Foi enviado para a senhora em seu WhatsApp o código de rastreio do calçado, como foo informado estávamos esperando a resposta dos correios sobre o envio!
Caso tenha alguma duvida entre em contato conosco novamente em nosso WhatsApp
Tenha um ótimo final de semana!
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:50
Infelizmente o problema só foi resolvido depois da reclamação no reclame aqui, além disso o produto só chegou após o prazo limite que eu precisava. Viajei e não pude desfrutar do produto. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6