O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sinapse respondeu
03/07/2026 às 10:12
Olá, Sra. Késsia!
Já estamos em contato com a senhora e prestando todas as orientações necessárias para o atendimento.
Como cortesia, enviaremos um novo painel para tentar solucionar a situação. Conforme informado por nossa equipe, caso a substituição do painel não resolva o problema, será necessário enviar o equipamento completo para análise em nossa fábrica. Após a avaliação técnica, será identificado o motivo da falha e realizado o procedimento adequado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos seu atendimento até a solução do caso. Atenciosamente,
SAC
Sinapse Industrial Ltda (44)3016-7900
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui muito bem atendida pela Sinapse, na pessoa da *****. Sensível e atenciosa ao meu problema. Se dispôs em me ajudar, me explicando tudo direitinho. Obrigada *****! Parabéns à empresa pelo excelente atendimento,e rápida solução do problema.
Resposta final da empresa
28/07/2026 às 16:26
Boa tarde senhora Késsia!
Ficamos muito felizes em receber o seu feedback e saber que sua experiência com a Sinapse foi positiva.
Agradecemos pelas palavras de reconhecimento ao atendimento prestado pela Joice. É muito gratificante saber que a atenção, o cuidado e a dedicação dela fizeram a diferença na resolução do seu caso. Tenha certeza de que seu elogio será compartilhado com ela e com toda a nossa equipe.
Na Sinapse, trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade, buscando sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
SAC
Sinapse Industrial Ltda (44)3016-7900