Não consigo cancelar

Question

Todo mês e cobrado do pagamento o valor de R$ 15.00. com o passar do tempo começou a ser cobrado R$34.27 a mais ou seja os 15.00+ 34.27.
E esse mês veio uma cobrança anual no valor de 76.15.
Ou seja 15.00+ 76.15+34.27
Au ligar lá para me informar o atende super mal educado e não sabe explicar falou que é uma cobrança mesmo e que estava certo perguntei por 5 vez o q séria e ele só falava q era isso mesmo. Au pedir o cancelamento ele falou que só em novembro e nao soube explicar o motivo.
E que eu teria que ir lá cancelar.