Resolvido

Nok Nox muda app gratuito para pago, forçando migração para MyCond

SindicoNet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá. A síndiconet que tem parceria com Nok Nox precisa se pronunciar pela falta de ética da empresa Noknox. Pois foi por comercial da sindico net que rwaokvemos confiar. Porém qua dk fechamos plano com ele gratuito, tenho as conversas, pois injusto que pq era gratuito. hoje recebi mensagem que o aplicativo irá migrar para o MyCond onde é pago. Entendo que esta estratégia se obrigar o consumidor a migrar para outra pago é uma forma ilegal. Obrigando clientes que hoje estão com aplicativo a pagar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SindicoNet respondeu

    04/11/2025 às 10:48

    Olá Jorge Luis, tudo bem?

    Entendemos totalmente a sua preocupação e agradecemos por compartilhar o seu ponto de vista.

    Gostaríamos de esclarecer que a NokNox encerrará definitivamente suas operações, e por isso o aplicativo será descontinuado de forma permanente. Todos os usuários foram devidamente informados por e-mail sobre o prazo de encerramento e o processo de exclusão dos dados, conforme previsto na legislação de proteção de dados (LGPD).

    A empresa não está tornando o aplicativo pago, mas sim encerrando um serviço gratuito que deixará de existir. Por isso, foi oferecida de forma totalmente opcional a possibilidade de migração para outra plataforma, o MyCond, que é administrada por uma empresa diferente e possui planos próprios, inclusive pagos.

    É importante reforçar que ninguém é obrigado a migrar ou a contratar o novo serviço. Caso o cliente prefira não migrar, sua conta será apenas encerrada junto com a descontinuação do aplicativo, sem qualquer custo adicional.

    Sabemos que mudanças assim podem gerar dúvidas, mas garantimos que todo o processo está sendo conduzido com transparência, comunicação prévia e respeito ao consumidor.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e orientar sobre as alternativas disponíveis.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    04/11/2025 às 15:13

    Entendo que houve sim uma captação de clientes no passado para agora cobrar os clientes.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Em tempo, foasrwriande informar que a síndico net não tem haver com a empresa NokNox, ela apenas tempo atrás fez a parceria e indicação da empresa. Acionei ele devido a noknox não estar no reclame aqui. Em resumo, o CEO da síndiconet entrou em contato e explicou da forma até onde poderia este problema, onde entendo que a Nok Nox deveria fazer isso, mas fui super bem atendido pelo Júlio e gostaria de parabenizar pela empresa Sindiconet. Obrigado a todos.