O que aconteceu
Hoje às 5h10 manhã, entrei no ônibus *******/ JOSÉ WALTER destino CENTRO. Passei meu bilhete único que tinha SALDO DE 14,50. OK? Logo que passei a catraca e sentei, vários passageiros vieram depois de mim, um passageiro me repassou um recado do motorista " ei, moça, o motorista tá pedindo pra passar seu cartão de novo porque não foi registrada a passagem ou não foi liberada". Foi isso que entendi porque o o ônibus em movimento , zoada de motor e a minha distância pro motorista, não entendi direito o recado, apenas levantei e coloquei o meu cartão no leitor, assim como o motorista pediu. Feito isso, foi descontada outra passagem do meu cartão. Eu, com raiva porque não entendi nada, perguntei bem alto pro motorista, do lugar de onde eu estava " ei, motorista, quer dizer que cobrou duas passagens minhas? Porque descontou duas aqui do meu saldo ". Ele respondeu algo mas só escutei essa parte " não senhora! Não cobrou duas não, é porque isso, isso e aquilo.." e eu não escutei nem entendi a lambança que o motorista fez. Fiquei remoendo com raiva e assim fiquei até a última parada no fórum do centro. Detalhe: não perguntei mais nada ao motorista porque eu estava atrasada pra trabalhar e eu ainda ia pegar outro bus. Segundo ceu estava com raiva de verdade e o motorista já tinha me " desmentido " que não tinha cobrado duas passage. Terceiro, eu com raiva e sangue quente, iria querer discutir com o motorista e nisso eu ia perder um dia de trabalho. Outro detalhe importante que comprova que fui cobrada em duas passagens em questão de 2 minutos nesse ônibus " na noite anterior, recarreguei meu BU e fiquei com saldo de 14,50. No dia 01 às 5h10, dentro do bus do ocorrido, eu passei meu BU e fiquei com 10,00 de saldo. Olhei e ok. Daí, depois da lambança do motorista, eu fico com saldo de 5,https://******* seja, fui de de fato descontada em 9,00= duas passagens , injustamente. O motorista é um cara forte e tatuado. Não sei o nome nem tenho intenção de prejudicá-lo. Vim aqui no chat porque liguei no síndionibuse comecei contar minha situação, mas meu crédito no cel acabou e não sei em que pé ficou a minha reclamação. Estou bem chateada pela situação e principalmente pelo fato do motorista ter TEIMADO comigo que não tinha descontado. Eu não entendi o motivo de ele me pedir pra passar o cartão de novo depois que eu já tinha girado a catraca mas fiz. Não sei se alguém depois de mim pagou no dinheiro e ele confundiu e fez esse embaraço todo., mas fato é que eu gostaria de ser ressarcida porque paguei duas passagens " à força " por puro erro do motorista. Se depois de passar a catraca, é horrível conversar com o motorista porque tem passageiro entrando toda hora e não dá pra escutar o motorista, que tá dirigindo, longe da minha cadeira e ainda tem barulho do bus. Eu não tô fazendo alarde por 4e 50, até porque eu poderia pagar passagem pra alguém que estivesse precisando e não tivesse cartão, mas fui " forçada " praticamente e fiquei no prejuízo. Não entendi a atrapalhada do motorista. Já liguei hoje no sinfdionibus e comecei a relatar mas a ligação caiu. Me deem um parecer. Por favor! Basta puxarem o histórico do meu saldo de recarga da noite de 31 de julho = 14,50, e compararem com o meu saldo de manhã às 5h10 no bus 65= = 5,50. Duas passagens descontadas. Gostaria de ser ressarcida. Agradeço a atenção.!
Eu vim reclamar aqui, pois o SINDIONIBUS não tem um ******* e nem o chat de atendimento deles funciona porque dá " erro no servidor "