Meu cartão Passa Fácil está descadastrado e não consigo recarregar

Sempre utilizo o cartão passa fácil hoje quando fui realizar minha recarga como habitual estava descadastrado meu cartão e novamente fui colocar os dados dele e está dando cartão inválido, desinstalei e instalei novamente e cuntinua dando o mesmo erro e não tem nenhum suporte pra resolver, muito chato essa situação, vou ter que gastar dinheiro com aplicativo porque não tenho informações também onde posso colocar crédito de forma presencial.