Cobrança de frete em produto anunciado com frete grátis para Região Sul
Não resolvido
Araucária - PR
20/05/2026 às 19:40
ID: 249235181
Estão anunciando produtos ( óleo motor P/ Máquina de Costura) com frete grátis p/ REGIÃO SUL, porém no ato da compra cobram o frete .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:47
Sr. Márcio, bom dia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Já estamos acompanhando o seu caso através do protocolo #*****.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 702 2323.
Atenciosamente,
Atendimento Singer
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:18
A Singer por e-mail simplesmente,disse não ter frete grátis para a região Sul ( conforme estava anunciado!) que poderiam oferecer frete grátis para outras mercadorias Singer !
Sempre busquei produtos de marcas tradicionais no Mercado; más a Singer foi uma decepção,não interessa o valor da mercadoria que eu iria comprar,más a questão que deixa a indignação é a MENTIRA ou PROPAGANDA ENGANOSA de frete grátis!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:28
Fizeram propaganda enganosa!dizendo ter frete grátis para Região Sul ( moro no PR) e no ato da compra, cobram frete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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