Demora na entrega e falta de código de rastreio para máquina facilita pro *****
Resolvido
Riachuelo - SE
28/05/2026 às 14:38
ID: 249952333
boa tarde , fiz a compra de uma maquina facilita pro ***** dia 20/05 hoje é dia 28/05 ta prevista ainda a entrega pra o dia 04/06 mais ainda nao me deram nenhum codigo de rastreio, to preocupada, preciso rastrear minha compra, pq ja se passaram 8 dias e ainda nao atualizaram o envio, tambem aproveitar pra falar da promocao q colocaram, compre qlq maquina no site e ganhe um kit de tecido, q falaram q so entrega depois de 60 dias qndo acabar a promocao, um absurdo, ja me arrependi se fosse shopp ou mercado livre ja tinha recebido minha compra
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:02
Sra. Josilayne, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Estamos acompanhando o seu caso através do protocolo #*****.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 702 2323.
Atenciosamente,
Atendimento Singer
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:49
as atendentes muito atenciosa , e ja tinham mandado os codigos de rastreio, minha maquina chegou, esperando so a mesa expanssora e meus tecidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10