Esperando meu reembolso
Resolvido
Rio Bonito - RJ
04/06/2025 às 09:30
ID: 218786397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução do ferro steamcraft Singer que está com defeito no botão de vapor. O produto já chegou até o endereço em Indaiatuba e estou aguardando o meu reembolso para comprar outro ferro, uso ele como minha ferramenta para alguns trabalhos e não posso ficar muito tempo sem um. Se demorar vou procurar meus direitos. Já forneci minha chave Pix que é o ***** e estou aguardando meu reembolso no banco do Brasil
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 14:25
Sra. Stefane, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que o seu protocolo está para o dia 09/06 para entrarmos em contato para confirmar o depósito bancário. O mesmo está previsto para o dia 06/06.
Pedimos que aguarde o nosso retorno.
Caso haja dúvidas, deixamos o SAC à disposição no ******* ******* ******* de segunda à sexta das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Atendimento Singer.
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 13:30
ok! estou no aguardo de meu reembolso para o dia de amanhã então , para depois finalizar e dar minha nota aqui. obrigada!
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 09:42
Bom dia! sigo no aguardo do meu reembolso, tenho pressa pois é meu instrumento de trabalho. obrigada!
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 14:13
até o momento ainda não caiu o valor do reembolso na minha conta. estou na expectativa pois hoje é dia de promoção em vários sites, e gostaria de aproveitar para está adquirindo um novo ferro.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 18:23
A Singer fez o reembolso no prazo que foi estimado com correção. Problema resolvido, agora vou poder comprar outro ferro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10