Máquina de Costura Singer Confidence 7640 com defeito vicioso no segundo botão de +
Em réplica
Curitiba - PR
24/05/2026 às 05:20
ID: 249510959
Comprei uma máquina de costura Singer Confidence modelo 7640 descobri que ela tem um defeito vicioso o segundo botão de + simplesmente não funciona para você colocar algum ponto tem que pressionar o botão de - até chegar como eu quase nem usei essa máquina está totalmente Nova é um VÍCIO DE FÁBRICA COMO TODO VÍCIO DE FABRICAÇÃO NÃO DEPENDE DE GARANTIA QUERO O CONSERTO DA MÁQUINA
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:34
Sra. Lucimara, bom dia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que foi aberto o protocolo n *****, por meio do qual estamos acompanhando o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 702 2323.
Atenciosamente,
Atendimento Singer
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 12:00
A empresa me passou o telefone de uma assistência técnica autorizada em Curitiba que está querendo que eu pague R$190,00 por um orçamento mandado pela SINGER de acordo com o proprietário a máquina tem um vício e a SINGER não quer saber.
SINGER VÍCIO Oculto independe da GARANTIA
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 22:13
A Singer me passou um outro endereço de assistência autorizada deles para eu levar a máquina o que eles me ocultaram é que para deixar a máquina na assistência têm que fazer um pagamento de R280 Reais adiantado o que eu achei um absurdo. Ainda vem com uma estória que eu não quis deixar a máquina na assistência.
Eu NÃO vou pagar R$280 reais pra alguém olhar a máquina