Máquina de costura Singer M1005 não funciona e loja não oferece suporte para acionar garantia.
Em réplica
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 11:35
ID: 254446003
Fiz uma compra de uma maquina da marca em uma loja de revenda, porém a loja me garantiu que tinha 1 ano de garantia pelo fabricante agora estou tentando acionar e não consigo nenhum respaldo. Comprei uma máquina MINI MAQ COSTURA SINGER M1005 BIVOLT 230606123 em Dezembro e ela simplesmente parou de funicionar na parte da bobina, ela não puxa a linha para fazer a pescagem com a agulha. Estou tentando localizar uma assitência técnica no site da Singer, porém o site parece que está com algum erro e não aparece nenhuma informação. Preciso acionar a garantia da minha máquina e preciso de uma assitência técnica mais próxima onde moro pra levar pra arrumar.
Se possivel entrar em contato via whatsapp no número informado ou por e-mail. Quero um respaldo da empresa, pois não é normal comprar uma máquina que tem nome no mercado e a máquina ser simplesmente descartável!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:56
Sr(a). Thamiris , bom dia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que foi aberto o protocolo n #******* , por meio do qual estamos acompanhando o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Atendimento Singer
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:56
Sr(a). Thamiris , bom dia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que foi aberto o protocolo n #***** , por meio do qual estamos acompanhando o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 702 2323.
Atenciosamente,
Atendimento Singer