Máquina parou de funcionar após 8 meses de uso

Respondida
Embu das Artes - SP
02/01/2026 às 21:28
ID: 236459787
No dia 24/04/2025 adquiri uma máquina de costura Singer, modelo domestica M2505, por indicação de outras colegas costureiras, afirmando que o produto era realmente bom. Como trabalho com costura e ja conhecia a boa procedência da marca resolvi adquirir esse modelo. Utilizei por 8 meses e entao começou a aparecer problemas. No final de dezembro de 2025. A máquina perdia a força como se estivesse pesada, e parava no meio da costura e depois começou a fazer começou a barulho. Todos esses problemas me impossibilitaram de continuar usando ela, porém me prejudicou muito, ja que essa máquina é justamente o meu instrumento de trabalho.Gostarai de algum posicionamento da Singer em relação ao meu problema
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:43
Olá Vitória!
Esperamos que esteja bem!
Realizamos a abertura de um protocolo em nosso SAC e entraremos em contato para ajudá-la.
Protocolo aberto no SAC: #*****
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do SAC 0800 702 2323 (8h às 18h).
Atenciosamente,
Atendimento Singer