Cliente solicita reembolso após atraso na entrega e descaso no atendimento
Resolvido
Campina Grande - PB
17/07/2026 às 09:43
ID: 254152173
Fiz uma compra na empresa, não foi cumprido o prazo de entrega e preferi não receber o produto, solicitei devolução e reembolso. O pedido foi feito no dia 08/04/2026. No dia 23/04/2026 solicitei a devolução e pedi o reembolso, e até agora nada. A empresa pediu para entrar em contato com a sin implantes que comprou a marca singular, e eles desde então só me enrolam, me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] todos esses meses, já entrei em contato com eles mais de 10 vezes pra tentar resolver e sempre dão desculpas, já estamos em julho
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:42
Olá!
Entendemos a sua insatisfação em relação ao ocorrido.
Informamos que o estorno referente à sua compra já foi realizado, concluindo assim o processo de devolução e reembolso.
Caso necessite de qualquer informação adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Singular
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:54
O pós venda não solucionou meu problema com rapidez, meses para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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