Cliente solicita reembolso após atraso na entrega e descaso no atendimento

Fiz uma compra na empresa, não foi cumprido o prazo de entrega e preferi não receber o produto, solicitei devolução e reembolso. O pedido foi feito no dia 08/04/2026. No dia 23/04/2026 solicitei a devolução e pedi o reembolso, e até agora nada. A empresa pediu para entrar em contato com a sin implantes que comprou a marca singular, e eles desde então só me enrolam, me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] todos esses meses, já entrei em contato com eles mais de 10 vezes pra tentar resolver e sempre dão desculpas, já estamos em julho