O que aconteceu
Bom dia!!
Sou cliente empresa vivo cnpj *****, telefone *****, Fiz uma portabilidade da Tim para a Vivo em um plano empresarial que contempla duas linha a minha e da minha esposa *****. Essa contratação tem os seguintes termos, 7 GB mais bônus de 10 GB totalizando 17 GB. Em outra campanha de marketing da vivo foi me ofertado o um plano de banda larga de 700Mb mais bônus no plano empresa móvel de 20Gb, somados aos 17Gb que eu já tinha totalizaria 37 GB. Mas, isso não está acontecendo e já abrir vários protocolos e sem solução. Continuo com apenas 17Gb e gostaria que essa situação fosse regularizada o mais rápido possível.
Protocolos vivo:
***** - gustavo
*****
*****
*****
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Protocolo Anatel
Protocolo n *****
Protocolo n *****
Att.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Singular Implants respondeu
18/09/2026 às 11:29
Olá, Sr. Reuder!
Verificamos a sua reclamação e identificamos que ela está relacionada à empresa VIVO, enquanto este canal é destinado à Singular Implants.
Por isso, pedimos, por gentileza, que o senhor encerre/exclua esta reclamação e procure os canais oficiais de atendimento da VIVO, que poderão auxiliá-lo com a sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que consiga resolver a situação em breve.