*****: Cobrança abusiva e produto sem marca, idêntico a modelos chineses.
Respondida
Recife - PE
06/06/2026 às 20:41
ID: 250693259
Deixando registrado o pedido de reembolso do *****, que também foi enviado por e-mail.
Infelizmente, esperava um produto diferenciado, mas recebi exatamente o mesmo modelo encontrado em qualquer site chinês. Não houve sequer o cuidado de aplicar a marca da empresa no produto.
Não haveria problema algum se isso fosse apresentado de forma transparente. Porém, cobrar mais de cinco vezes o valor por um produto idêntico ao que é vendido por menos de R$ 49 em diversos sites é uma prática que considero desleal.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:25
Olá, pedimos desculpas pela insatisfação causada e por toda a experiência relatada.
Esclarecemos que temos parceria com a ENSSU, fornecedora das máquinas, e por isso alguns produtos podem ser enviados com a logo do fabricante, sem que isso signifique divergência de origem do item.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Sinonimo Club