Pedido #*****: Falta de recebimento de perfume após 1 mês e meio, sem atualizações ou comunicação.
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
29/03/2026 às 19:14
ID: 244647691
Estou fazendo denovo a minha reclamação pois não responderam a minha anterior. Não recebi nenhum e-mail, nenhum código, nada, já faz 1 mês e meio meses que fiz o pedido do perfume pump e até hoje nada, no site só consta que o pedido foi confirmado. PEDIDO #*****
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:52
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Houve um problema nos processos e envio dos perfumes, e por isso seu atendimento acabou sendo impactado. Verificamos que realmente ocorreu um problema com o seu pedido #*****.
Para resolver da melhor forma, por favor nos informe qual opção você prefere: reenvio do produto ou reembolso.
Ficamos no aguardo da sua resposta para dar andamento o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Sinomino
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:01
Gostaria de um reembolso mesmo
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:01
Gostaria de um reembolso mesmo
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 08:36
Até agora NADA desse reembolso