Pedido não entregue e suporte ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2026 às 23:14
ID: 239470705
Efetuei o Pedido no Dia 26/12, e ate hoje nao recebi o produto, mandei o email para o suporte e ate agora nada tambem, Na data de hoje fui olhar o codigo de rastreio que foi fornecido la consta como cancelado.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:40
Olá, Erick! Tudo bem?
Estamos cientes do aborrecimento envolvendo o seu pedido que não foi entregue e lamentamos que isso tenha ocorrido e impactado negativamente a sua experiência de compra conosco.
Verifiquei que o seu atendimento já foi realizado e um novo envio do produto também foi feito. Garantimos que você receberá o seu pedido corretamente dessa vez, certo?
Muito obrigada pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Equipe SINONIMO CLUB.