Pedido não recebido e solicitação de cancelamento

Olá, pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.

Informamos que, neste período, tivemos um grande impacto logístico em razão da Copa, o que acabou gerando sobrecarga em algumas transportadoras e atrasos nas atualizações de rastreio e no fluxo de entrega.

No seu caso, o produto já foi postado, porém a movimentação ainda depende da atualização da transportadora, e já estamos atuando junto a eles para resolver essa situação o quanto antes.

Caso ainda deseje prosseguir com o reembolso, será necessário aguardar a chegada do produto. Após isso, poderemos enviar uma etiqueta de postagem para devolução, e então o processo de reembolso poderá ser seguido.

Pedimos desculpas mais uma vez por toda a situação.

Atenciosamente,
Sinonimo Club

Olá, meu pedido não chegou até hoje. Gostaria do código de rastreio, por gentileza