Produto não enviado, empresa com indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e sem resposta após compra.
Em réplica
Mara Rosa - GO
19/06/2026 às 13:12
ID: 251844315
Fiz uma compra em 24/05/2026 e até o momento não foi enviado. Empresa de fachada, [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem, não enviam e não estornam o valor. Foram tão [Editado pelo Reclame Aqui] que para me enganar emitiram etiqueta de postagem nos coreios n *****, porém, etiqueta expirada, não postaram meu produto adquirido. Solicito envio, caso não enviem ou não estornem, irei ingressar com ação judicial.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:59
Olá, pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.
Informamos que o pedido já conta com rastreio atualizado:
Correios: *****
Também queremos esclarecer que, com a Copa do Mundo, algumas questões logísticas estão passando por sobrecarga operacional, e infelizmente isso tem impactado parte dos envios e atualizações. Estamos enfrentando alguns problemas relacionados a isso, mas estamos trabalhando para resolver essas questões o mais rápido possível.
Lamentamos sinceramente pela experiência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Sinonimo Club
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:15
Como a sempre informam código de postagem mas não postam! O ******* sem que seja postado. Produto comprado há mais de mês com promessa de entrega em 9dias. Solicito a comprovação efetiva que os correios estão com o produto para entrega.