Recebi produto de marca inferior à comprada e com preço menor.
Em réplica
Salvador - BA
17/06/2026 às 14:57
ID: 251661909
Fiz a compra de uma máquina de aparar pelos da marca SinonimoClub na página oficial deles por R$249,00. Após um longo período, eles me enviaram uma máquina de aparar pelos da marca Ensuu, marca amplamente vendida na internet por R$129,00. A SinonimoClub demonstra prática abusiva e publicidade enganosa, intencionalmente lesando os seus clientes. Não recomendo a compra com tal empresa.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:57
Olá, lamentamos pela insatisfação relatada.
Esclarecemos que a ENSSU é uma fabricante especializada em produtos desse nicho, e temos parceria comercial com eles para a oferta de determinados itens em nossos canais, campanhas e materiais de divulgação. Por esse motivo, alguns produtos podem ser enviados com a identificação do fabricante, sem que isso represente divergência de origem.
A Sinonimo Club atua com forte presença nesse segmento e vem constantemente aprimorando seus processos comerciais, logísticos e de atendimento para oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes em todo o Brasil.
De toda forma, agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para nossas análises internas e para a melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,
Sinonimo Club
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 09:01
No entanto a marca entregue tem valor menos da metade do produto vendido. Isso é prática abusiva e lesiva ao consumidor. Fujam da [Editado pelo Reclame Aqui] SinonimoClub