Promoção de combo de livros não gera o desconto anunciado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/08/2023 às 10:17

ID: 169879229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao realizar a compra do livro TRANSTORNOS DA PERSONALIDADE: ESTUDO DE CASOS DESAFIADORES e se o cliente desejar adquirir mais um livro dentro de uma listagem específica da editora supostamente o cliente terá 10% de desconto + frete grátis.
Entretanto ao adicionar os produtos ao carinho o valor permanece o mesmo que comprando os mesmos livros fora do "combo", apenas o frete grátis é aplicado.
Ao contatar a editora, fui informada que o desconto de 10% é aplicado sobre o preço bruto dos produtos e que no momento estão em promoção, então a promoção não faz sentido ou intencionalmente tem o propósito de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor que não se atenta aos valores.

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Consideração final do consumidor

05/12/2023 às 08:03

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5