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Prezada Nattália,

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.

Verificamos que o seu pedido foi realizado em 12/11/******* e postado no dia seguinte, 13/11/*******, sob o código de rastreio n *******. Você pode acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pela área Seus Pedidos em nosso site.

Gostaríamos de reforçar que, no dia da compra, enviamos uma mensagem via WhatsApp confirmando o seu pedido e disponibilizando nosso contato como canal de atendimento. Até o momento, não identificamos retorno por esse meio, mas seguimos totalmente à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, conte conosco.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Sinopsys Editora.