O que aconteceu
Esta é mais uma reclamação contra o SINPRO-Rio pela insistência no envio de e-mails promocionais, informativos e demais comunicações não solicitadas.
Já solicitei anteriormente, por e-mail, a exclusão do meu endereço da lista de distribuição, porém meus pedidos foram simplesmente ignorados. Além disso, o SINPRO-Rio sequer disponibiliza, nas mensagens enviadas, um mecanismo simples e obrigatório para descadastramento (link ou botão de cancelamento de inscrição), obrigando o destinatário a continuar recebendo comunicações indesejadas.
Tal conduta demonstra total desrespeito ao direito do destinatário de não receber esse tipo de comunicação e evidencia a ausência de providências efetivas mesmo após reclamações anteriores.
Exijo:
* A exclusão definitiva e imediata do meu e-mail de todas as listas de distribuição do SINPRO-Rio;
* A interrupção de qualquer envio futuro, seja promocional, institucional, informativo ou de qualquer outra natureza;
* A confirmação formal de que meu endereço foi removido de seus cadastros de envio.
Caso o problema persista, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, inclusive comunicando eventual descumprimento da legislação aplicável à proteção de dados pessoais e às comunicações eletrônicas.
Espero que, desta vez, o SINPRO-Rio respeite um direito básico do cidadão e encerre definitivamente os envios não autorizados.
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4Interações da reclamação
Sinpro Rio respondeu
06/07/2026 às 10:54
Prezada Professora,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falha na comunicação anterior. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o ocorrido.
Confirmamos que o seu endereço de e-mail já foi retirado em definitivo do nosso cadastro e de todas as listas de distribuição do SINPRO-Rio. Portanto, nenhum novo comunicado institucional, informativo ou promocional será enviado para o seu endereço.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Desgastante!