Respondida

Cobrança indevida de condomínio e falta de transparência nos gastos

Sinq

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cobrança indevida de condominio! A administradora SINQ joga para o sindico, a imobiliária para a administradora e para o sindico e ninguém resolve. Eu como inquilina não tenho que pagar conta de aposentadoria de funcionário. Quero revisão de todas a cobranças desde que entrei no condominio. Faz dois meses que o valor do condominio quase que dobrou. Tenho direito de saber sobre o detalhamento. E quero revisão, principalmente, das cobranças de julho, agosto e setembro de 2025. A administradora disse que a imobiliária não enviou meus dados para cadastro e a imobiliária disse que enviou, foram fazer meu cadastro no mês passado. Não tive acesso aos documentos para ver esses gastos relativos ao condominio. Aguardo o retorno o mais breve possível para resolver essa situação, os gastos extraordinários tem que estar separados na cobrança para que a imobiliária possa descontar do condomio, são de responsabilidade do proprietário e nao minha. Vide a legislação em anexo!

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Interações da reclamação

  1. Sinq respondeu

    01/10/2025 às 14:44

    Olá, Camila,

    Agradecemos por nos trazer sua preocupação, compreendemos que situações como esta podem gerar desconforto, e estamos aqui para ajudá-la da melhor maneira possível.

    Conforme conversamos recentemente por Telefone, informamos que o condomínio em questão opera com o modelo de rateio variável, o que significa que o valor da taxa de condomínio pode variar de acordo com as despesas mensais do prédio. No condomínio em questão, essas despesas são gerenciadas diretamente pelo síndico, portanto, sugerimos que converse com ele para entender um pouco melhor sobre as despesas.

    Reforçamos que a administradora não tem controle ou autonomia sobre a aprovação e pagamento dessas contas, contudo, a transparência é uma prioridade para nós, e por isso, orientamos que baixe nosso aplicativo para acessar todas as prestações de contas ou entre em contato diretamente com o síndico para obter o detalhamento completo. Caso necessite de algum suporte adicional da administradora para encaminhar essa demanda, estamos à disposição para intermediar o contato ou repassar as informações que estiverem disponíveis.

    Atenciosamente,

    Equipe SINQ