Resistência chuveiro Sintex Dp255 estragou com apenas 16 dias de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 23:22
ID: 259171717
Resistencia do chuveiro Sintex Dp255 Nova Ducha Premium estragou muito rápido! Comprei no Mercado Livre dia 28/08, chegou dia 30/08 e hoje fui tomar banho e deu um estalo e a agua ficou fria, com apenas 16 dias de uso!
Possuo instalado na fiação da parede o Conector Wago 831, que é a melhor conexão para chuveiro que existe no brasil e mesmo assim, a resistência do Sintex deu problema como podem ver na imagem anexada junto com a nota fiscal.
com certeza isso é vicio oculto pois não é possível uma coisa dessas ou é fabricado com qualidade inferior de propósito pra gente ficar gastando comprando resistência todo mês.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 14:29
Olá João, boa tarde!
Recebemos sua solicitação e informamos que daremos continuidade às tratativas por meio dos nossos canais oficiais. Para isso, aguardamos o envio das informações necessárias para seguirmos com a análise do caso relatado.
Entramos em contato na data de hoje, por meio de:
Mensagem enviada via WhatsApp em 16/09/26 às 10:39
Solicitamos, gentilmente, que mantenha essa manifestação em aberto até que a análise seja concluída e o atendimento finalizado, realizando a avaliação somente após a resolução do caso.
Aproveitamos para reafirmar a política de garantia da nossa linha de produtos:
A linha de torneiras e chuveiros elétricos possui garantia total de 1 ano, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal, sendo:
3 meses correspondentes à garantia legal;
9 meses referentes à garantia contratual oferecida pela Sintex.
A resistência possui garantia legal de 3 meses.
A garantia cobre, exclusivamente, a substituição ou o reparo de peças com defeitos comprovados de fabricação ou de material. Estão excluídos da cobertura danos causados por uso inadequado, instalação incorreta ou manuseio indevido.
Para dúvidas ou acompanhamentos, disponibilizamos nosso canal direto de atendimento ao consumidor:
Telefone e WhatsApp: (47) 3473-5555
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
(47) 3473-5555
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