Não consigo cancelar minha assinatura e a empresa não me responde

Oii, Alice! Tudo bem?

Sua assinatura já foi cancelada e também realizamos o reembolso de todos os valores pagos por você. Queremos te deixar tranquila de que o seu pedido foi concluído.

Sobre seu e-mail, te pedimos desculpas pela falta de retorno. Você nos procurou para solicitar o cancelamento e acabou precisando entrar em contato novamente para conseguir uma confirmação. Entendemos o incômodo que isso trouxe e sentimos muito por esse desgaste.

Os estornos já foram realizados por aqui. Agora, o prazo para os valores aparecerem na sua fatura depende da administradora do cartão.

Se ficar qualquer dúvida sobre o cancelamento ou os estornos, pode falar com a gente. Estamos à disposição para te ajudar com o que precisar.

Com carinho,

Equipe Sintropia