O que aconteceu
Prezados,
Solicito o envio de toda a documentação com a anuência do Estabelecimento, vigência entre 01/2021 até 06/2023, contemplando expressamente:
* percentuais das taxas MDR, por bandeira e modalidade de pagamento;
* valores dos aluguéis das máquinas e respectivas condições de isenção;
* condições negociadas para as transações PIX;
* descrição individualizada de todos os descontos realizados sobre cada transação;
* demais condições comerciais aplicadas no período mencionado.
A documentação deverá ser apresentada de forma completa e acompanhada da respectiva
anuência expressa do Estabelecimento, permitindo identificar com clareza quais condições,
percentuais e valores foram efetivamente contratados e autorizados.
Na oportunidade, solicitamos também a análise e o respectivo estorno das taxas MDR com oscilações identificadas entre janeiro de 2021 até junho de 2023, abrangendo todas as bandeiras e modalidades de pagamento, conforme evidenciado nos extratos analíticos disponibilizados pela própria SIPAG.
Aguardamos o envio da documentação, bem como resposta objetiva, documental e conclusiva quanto aos valores identificados e à respectiva restituição.
É importante que o atendimento seja formalizado por e-mail ou pelo Chat do RA, para melhor organização
interna, pedimos que dispensem o envio de respostas genéricas, temos pressa em receber
tratativa resolvendo os pontos apresentados.
Agradecemos e desejamos uma ótima tarde.