Respondida

Pediram meu CPF e ***** sem eu informar e não excluem minha conta

SIS MIX - SISTEMA DE CONSULTAS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Esse site pega suas informações pessoais como ***** e CPF sem você informar. Pedi formalmente por whatsapp a exclusão da minha conta pois informei apenas meu Email. Vocês não tem o direito de acessar CPF e *****s sem que seja fornecido pela própria pessoa. Desconfio que nossos dados ficam salvos com eles, é um Absurdo isso.

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Interações da reclamação

  1. SIS MIX - SISTEMA DE CONSULTAS respondeu

    19/10/2026 às 11:56

    Olá, Beatriz, tudo bem?

    Agradecemos por nos procurar e entendemos sua preocupação. Privacidade é um tema sério e queremos esclarecer tudo com transparência.

    A Sismix não coleta nenhuma informação pessoal sem o conhecimento do usuário. Todos os dados de um cadastro, como CPF e endereço, são preenchidos pelo próprio usuário no formulário de cadastro do site. Nossa plataforma não acessa nada do seu dispositivo e não completa esses campos de forma automática.

    Ao receber sua reclamação, fizemos uma verificação completa em nossa base e não localizamos nenhum cadastro vinculado aos seus dados. Caso tenha utilizado outro e-mail, pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp (11) 96764-7175 ou pelo atendimento em nosso site sismix.com.br para que possamos verificar e, se houver algo, concluir a exclusão imediatamente.

    Vale lembrar que, na Sismix, o próprio usuário pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente pela página "Perfil", sem precisar entrar em contato com o atendimento.

    Todo o tratamento de dados da Sismix segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para garantir que tudo fique resolvido.

    Atenciosamente,

    Equipe Sismix