O que aconteceu
Empresa Reclamada: Sisbracon Consórcio (Sisbracon Consórcio Ltda) 43.280.889/0001-10
Assunto/Título: Propaganda Enganosa - Promessa de Contemplação Imediata em Consórcio
Propaganda Enganosa - Promessa de Contemplação Imediata em Consórcio.
Fui vítima de uma grave propaganda enganosa por parte dos vendedores da Cooperativa Rena. Contratei um consórcio imobiliário após ser convencida pela promessa clara e direta de que eu receberia a carta de crédito em um prazo muito curto, praticamente de forma imediata. Essa promessa foi a única razão pela qual aceitei fechar o negócio.
Confiando totalmente na palavra dos representantes da empresa, fiz um pagamento inicial de R$ 8.000,00 e paguei mais 3 parcelas mensais.
Porém, a promessa era [Editado pelo Reclame Aqui]. A contemplação nunca aconteceu no prazo indicado e, ao questionar a empresa, descobri que eu teria que participar de sorteios e lances como qualquer outro membro, sem nenhuma garantia. Ou seja, a realidade do produto era completamente diferente daquela que me foi vendida.
Sinto-me enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui induzida a erro para que a empresa pudesse fechar a venda. Essa prática viola o Código de Defesa do Consumidor, pois a promessa feita no ato da venda vincula a empresa. O mais grave é que o próprio contrato possui cláusulas que negam essa possibilidade de promessa, o que indica que a cooperativa tem ciência de que seus vendedores utilizam este método desleal para atrair clientes.
Com base em diversas decisões judiciais sobre casos idênticos, a promessa de contemplação antecipada gera a anulação do contrato e o meu direito de receber de volta, de forma imediata e integral, todo o dinheiro que paguei, sem descontos de taxas ou multas, pois a culpa pela anulação do negócio é exclusiva da empresa.