O que aconteceu
Meu nome é Mariko fiz um seguro com a empresa Sisbraseg Seguros tive recentemente um problema com a troca do vidro, mas a Azul Seguros solucionou meu problema, a questão no momento seria à troca das lanternas quebradas, banco sujo de graxa, a corretora Daniela encaminhou meu carro a um patio em São Bernardo do Campo para efetuarem a troca do vidro do meu carro, que não aconteceu, enfim pedi para que trouxessem meu carro, só que ele voltou com esses problemas descritos acima, a empresa Azul Seguros me informou que não fara a troca por que não era um local credenciado por eles, então eu deveria verificar com minha corretora para ela fazer os reparos, só que a empresa Sisbraseg não quer pagar as lanternas, nem a troca dos bancos, por que disse que isso seria da responsabilidade da Azul Seguros. A Sisbraseg tem um gerente ou dono que seria o Sr. Marcos no qual não resolve nada, liguei várias vezes no local ele nunca está, nem se quer retornou minha ligação, uma falta de respeito, e meu carro só foi para este local por que a corretora Daniela indicou a empresa , ela disse que o carro estaria seguro e que era uma empresa de confiança deles, se é de confiança a empresa por que fizeram isso no meu carro, seria raiva por que estou no meu direito de consumidor. Em Seu site a propaganda é a seguinte:
TRABALHAMOS PARA TRAZER AS MELHORES SOLUÇÕES NOS MAIS DIVERSOS RAMOS DE SEGUROS, PARA PESSOAS FÍSICAS OU JURÍDICAS, BEM COMO IMPLANTAMOS PLANOS DE BENEFÍCIOS PARA FUNCIONÁRIOS DE EMPRESAS.
VISAMOS POSSIBILITAR ASSIM UM MELHOR APROVEITAMENTO DOS RECURSOS INVESTIDOS NESSAS ÁREAS, DIMINUINDO RISCOS E CUSTOS PARA OS SEGURADOS, AUMENTANDO A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E ATINGINDO A SATISFAÇÃO DAS VÁRIAS NECESSIDADES ATRAVÉS DOS NOSSOS SERVIÇOS.
Se procuram as melhores soluções então por que estão me enrolando tanto para uma simples troca de lanternas e bancos do motorista, isso seria uma propaganda enganosa, é uma vergonha escrever no site uma coisa e na hora de sanar um problema ficar se esquivando de uma responsabilidade que é de vocês. Espero que com essa reclamação resolvam meu problema.