O que aconteceu
Continuamos aguardando uma solução por parte da empresa SISBSD. A empresa se apresenta em suas redes sociais como uma organização séria, porém, diante do problema enfrentado, a resolução tem sido excessivamente demorada.
Estamos com falhas em nossas linhas telefônicas há aproximadamente 6 meses. Realizamos cobranças diárias em busca de uma solução, porém recebemos sempre a mesma resposta de que o caso está em verificação, sem qualquer posicionamento concreto ou previsão real para normalização do serviço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SisBSD respondeu
13/02/2026 às 15:31
Estamos cientes dos problemas relatados e entendemos plenamente a insatisfação causada pela demora na resolução. Informamos que, das 18 linhas que apresentaram falhas, já conseguimos normalizar 15 delas. Restam apenas 3 linhas em processo final de correção.
A operadora responsável nos comunicou que o prazo para conclusão da normalização é até segunda-feira, dia 16. Nossa equipe técnica está acompanhando de perto para garantir que este prazo seja cumprido.
SisBSD respondeu
20/02/2026 às 18:25
Informamos que o problema relatado foi totalmente solucionado. Todas as linhas telefônicas encontram-se em pleno funcionamento e já estão normalizadas. Nossa equipe técnica acompanhou de perto o processo até a conclusão, garantindo que o serviço fosse restabelecido com qualidade e estabilidade.
Agradecemos pela paciência durante este período. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Foi resolvido depois de muita luta.