Linhas telefônicas inoperantes há 6 meses sem solução da SISBSD

Estamos há aproximadamente seis meses com algumas linhas sem funcionamento e, desde então, tentamos resolver a situação diretamente com a empresa. No entanto, a única resposta que recebemos é que o caso está em verificação ou que o problema seria da operadora responsável.

Infelizmente, até o momento, nenhuma solução efetiva foi apresentada, o que tem causado diversos prejuízos operacionais e desgaste com nossos próprios clientes, já que se trata de um serviço terceirizado do qual dependemos totalmente.

Consideramos um grande erro ter confiado na prestação de serviço dessa empresa, que se apresenta como profissional, mas não demonstra comprometimento com a resolução do problema nem com o suporte adequado ao cliente.

Estamos registrando esta reclamação para buscar uma solução definitiva e também para alertar outros consumidores sobre a situação que estamos enfrentando com a SISBSD.