O que aconteceu
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4Interações da reclamação
SisBSD respondeu
05/08/2026 às 21:51
Tivemos problemas com nosso fornecedor para envio dos DIDs ao cliente, sistema foi configurado para ativação de whatsapp porém com esse problema no fornecedor a conclusão do serviço acabou atrasando bastante, enquanto estavamos esperando o fornecedor, faltou um pouco de comunicação da nossa parte, mas o serviço foi cancelado e o reembolso do valor foi concluido.
Deixamos claro que em nenhum momento tentamos aplicar algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente, ou tentar "cansar" o mesmo conforme mencionado, so tivemos atrasos por falhas no fornecedores.
Só confirmando, o valor foi reembolsado por completo ao cliente e a solicitação cancelada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5demorou bastante pra resolver meu problema e estornar o valor, o ponto positivo é que consegui resolver.