Respondida

Meu acordo foi cancelado e exijo esclarecimento ou ressarcimento

Siscom Teleatendimentos

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz um acordo no dia 25 de setembro para quitação de 4 contratos, 12× 1664,85 porém ao entrar em contato para solicitar o boleto da segunda parcela o acordo estava cancelado. Recebi ligações para fazer novamente o acordo para o mesmo contrato que já havia negociado. Exijo esclarecimento, caso o acordo tenha sido cancelado exijo o ressarcimento da primeira parcela. A quebra de acordo sem autorização e sem motivo é ilegal e viola o código de defesa do consumidor. O MEU BOLETO VENCE AMANHÃ DIA 30/10

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Siscom Teleatendimentos respondeu

    03/11/2026 às 12:58

    Boa tarde, tudo bem?

    Meu nome é Diego Lopes, sou aqui da Ouvidoria referente ao escritório Siscom Teleatendimentos.

    Conforme falamos via WhatsApp, o caso foi acompanhado e solucionado junto ao setor responsável.

    No mais, estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte conosco! =D

    Peço gentilmente que, você avalie meu atendimento através do próprio Reclame Aqui... Espero ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente em meu resultado individual.

    Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? =D

    Conte comigo,

    Diego Lopes

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (11) 97069-6208

    Telefone: 0800 885 6373

    #StandByMe

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