Prazo para devolução dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2024 às 17:27
ID: 202293861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e infelizmente nao serviu. Devolvi o vestido no dia 04/11 e tenho que esperar até o final do mes para ter o valor reembolsado. Acho que é um tempo muito longo. Até mesmo porque a loja já me disse que recebeu o meu vestido de volta.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 15:34
Oi Elaine, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpa se a sua experiência não tenha sido conforme esperado.
Temos prazos internos que precisamos respeitar e que estão descritos em nossa política de trocas e devoluções, avaliamos aqui que seu ******* os prazos descritos.
Se precisar de mais alguma ajuda você pode entrar em contato conosco através do e-mail *******
Beijos!
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 21:52
Demorou para responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7