Sislla

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Pomerode - SC

22/05/2025 às 09:34

ID: 217712333

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Nunca pensei ter que vir aqui reclamar da Sislla, pois sou cliente há anos, acompanho e apoio a marca com muito amor, mas não tenho R$627,30 parcelados em 10x para jogar no lixo, e conversando direto com a empresa, não consegui resolver, preciso expor a situação.
Comprei duas calças DONATELLA no app Sislla no dia 01/05/2025, uma na cor cinza e outra na preta e ao usar a peça cinza no dia 15/05 pela primeira vez, ela ficou completamente repleta de bolinhas no entrepernas. A alegação da marca?
"Após essa análise, identificamos que infelizmente não se trata de um problema de qualidade. A calça Donatella é confeccionada em um tecido de linho com viscose, que é naturalmente mais delicado e sensível ao atrito, especialmente na região do entrepernas."
Se o tecido é delicado, que tal não usá-lo na confecção de peças PLUS SIZE? Já que coxas PLUZ SIZE encostam, relam e geram atrito com o material!
Ainda comparam o tecido da calça com o Jeans, segue a resposta:
"Inclusive, até tecidos mais resistentes, como o jeans, acabam desenvolvendo pilling com o tempo e com o atrito constante entre as coxas, o que é algo comum e relacionado ao uso, não à qualidade da peça."
Sabe quanto tempo um jeans demora para dar pilling? No meu caso, MUITAS usadas e não UMA como aconteceu com a Donatella.
Espero uma resolução, pois não posso ficar com um produto que será INUTILIZÁVEL antes mesmo de terminar de pagar.
Abaixo seguem os prints de tudo conversado diretamente com a empresa.