Dificuldade de contato com suporte e erros frequentes no faturamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/01/2026 às 16:11

ID: 238146339

Erros constante no faturamento e dificuldade extrema de falar com o suporte. Mesmo quando atendem não resolvem.
Já foi uma empresa com um bom serviço, porém tem deixado muito a desejar, não recomendamos este software devido ao pós venda.

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 09:36

Olá!

Entramos em contato por telefone e conseguimos esclarecer a situação apresentada.

Após analisarmos o cenário em conjunto, identificamos que a inconsistência no faturamento estava relacionada a uma configuração de cadastro. O sistema estava habilitado para o envio de notificações via WhatsApp, porém não havia um número válido informado, o que acabou impactando o processo.

Durante o atendimento, orientamos as alternativas de ajuste conforme a necessidade da operação e, após a correção, o funcionamento foi normalizado.

Reforçamos que a Sisloc preza pela qualidade de seus produtos e serviços e, principalmente, por um atendimento próximo e resolutivo, sempre buscando esclarecer qualquer situação e apoiar nossos clientes da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Sisloc

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 14:50

Prometeram melhorar o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8