Resolvido

Dificuldade de contato com suporte e erros frequentes no faturamento

Sisloc

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Erros constante no faturamento e dificuldade extrema de falar com o suporte. Mesmo quando atendem não resolvem.

Já foi uma empresa com um bom serviço, porém tem deixado muito a desejar, não recomendamos este software devido ao pós venda.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Sisloc respondeu

    22/01/2026 às 09:36

    Olá!

    Entramos em contato por telefone e conseguimos esclarecer a situação apresentada.

    Após analisarmos o cenário em conjunto, identificamos que a inconsistência no faturamento estava relacionada a uma configuração de cadastro. O sistema estava habilitado para o envio de notificações via WhatsApp, porém não havia um número válido informado, o que acabou impactando o processo.

    Durante o atendimento, orientamos as alternativas de ajuste conforme a necessidade da operação e, após a correção, o funcionamento foi normalizado.

    Reforçamos que a Sisloc preza pela qualidade de seus produtos e serviços e, principalmente, por um atendimento próximo e resolutivo, sempre buscando esclarecer qualquer situação e apoiar nossos clientes da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.

    Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe Sisloc

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Prometeram melhorar o atendimento.