Respondida

NÃO QUEREM ENCERRAR MINHA CONTA

Sisprime do Brasil

cidade: Maceió

O que aconteceu

No dia 24/08/2026 fui na SISPRIME Jundiaí para solicitar a alteração do quadro de socidade de dois CNPJs onde eu era sócia marjoritária para o novo sócio, onde pussuímos duas contas. Assim como também realizar o cancelamento da minha conta física mas não me deram nenhum termo de encerramento da conta para assinatura, assim como nenhum prazo.

Entrei em contato com a gerente de Jundiaí pelo whatsapp no dia 27/08/2026 e 31/08/2026 para conferir o processo de cancelamento, e mais uma vez solicitando o Termo de Encerramento da Conta Corrente e Demissão do Quadro de Sociedade e não me deram nenhuma resposta ou qualquer protocolo de encerramento da conta.Alegaram que o encerramento da conta corrente só poderia ser feita após a liberação da cota, mas na verdade o cancelamento da conta corrente precisa ocorrer independente da cota.

Espero retorno e que a minha solicitação seja atendida de forma respeitosa de acordo com os meus direitos e com os prazos estabelecidos pelo Banco Central, assim como a proatividade ocorreu para abertura da conta.

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Interações da reclamação

  1. Sisprime do Brasil respondeu

    01/09/2026 às 11:35

    Olá, Nátally.

    Obrigada por entrar em contato conosco, já encaminhamos o seu relato para a equipe responsável, que manterá contato com você sobre essa solicitação.

    Para Sisprime do Brasil é muito importante a contribuição dos nossos cooperados, ficamos à disposição sempre que surgirem novas sugestões ou reclamações.

    Atenciosamente,