Comprei a linha e já tem dois meses e não recebi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Parati - RJ

30/03/2025 às 16:04

ID: 213480335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra paguei pela linha de crochê barroco e não recebi

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 15:56

Olá boa tarde, tudo bem Sr.a Irade de Souza Alves ?

Verificamos que nossa equipe de atendimento já fez a devolutiva da situação do seu ******* ?
Vamos continuar a tratativa do seu atendimento através do site ou do nosso canal de WhatsApp.

Qualquer dúvida pode chamar a gente por lá está bem ?

De qualquer forma pedimos desculpas pela situação e vamos resolver da melhor forma possível.

Obrigado
Equipe Sissi Fios.

Réplica da empresa

17/04/2025 às 09:33

Oi, Sra. Irade! Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação pelo nosso canal de atendimento. Ficamos felizes por ter conseguido utilizar o cupom em uma nova compra e, agora, é só aguardar a entrega com todo carinho que preparamos por aqui.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Se surgir qualquer dúvida ou situação, basta nos chamar pelo nosso site ou WhatsApp será um prazer ajudar.

Obrigada por escolher a Sissi Fios!

Com carinho,
Equipe Sissi Fios

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 14:35

Minha encomenda está a caminho ainda não chegou mais já está em trânsito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10