Material Sistema Etapa - Aumento abusivo - Coação
Em réplica
São Carlos - SP
12/11/2025 às 10:14
ID: 231687937
O sistema ETAPA por meio da Grafica Editora Guteplan Ltda, opera com o CNPJ *****, tem efetuado aumentos abusivos no material do sistema. O ano passado justificaram o aumento (o ano passado foi de 1.115 para 1.800) devido à inserção de materiais complementares, como o material de Educação Financeira, por exemplo, segundo eles. No entanto, qual é a justificativa para este ano para o valor subir para 2.028? A inflação do ano de 2024 foi de 4,83% (mais ou menos isso), ou seja, teríamos aí no máximo um aumento de 90 reais, mas 228!!? Gente, além de pagar a escola e o aumento da escola, ainda forçam a gente a pagar o material no valor que eles desejam? Por que tirar nossos filhos da escola nesse momento não é algo fácil e eles sabem disso. Onde isso vai parar?
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:14
Olá! Agradecemos por seu relato e compreendemos sua insatisfação. O Sistema Etapa atua com a produção e o fornecimento de materiais didáticos para escolas parceiras em todo o Brasil. A comercialização junto às famílias é conduzida por cada instituição de ensino, e orientamos que o contato direto com a escola pode ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas. Permanecemos à disposição para apoiar esse diálogo sempre que necessário.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 10:26
Se é falado com a empresa, eles dizem que é para entrar em contato com vocês. Não são eles que determinam o valor da apostila, certo?